技术与可访问性

概览

我们将把地方分会带入一个由成员优先、我们自己持有和治理的安全云端环境。通过单点登录的会员门户（Azure AD），成员能访问合同、会议记录、表单和会议链接；混合会议成为默认配置，配备字幕和无障碍适配。一个 LLM 服务台 24/7 回答简单问题，并将复杂事项转给人工。

所有内容都运行在强健的身份、留存和审计控制之后，并配有清晰的数据托管政策，确保我们不会把会员信息交给不透明的供应商。无障碍不是附加项，而是写入工具、内容和会议规则的硬性要求。

我们将做什么

• 搭建 Azure AD 门户（技术与无障碍；第二季度）：个人仪表盘、申诉/联系表单（含分流）、文档库和日历。
• 默认开启混合会议（技术 + 记录秘书；立即）：发布链接与流程并提前通知；启用字幕；采纳符合罗伯特议事规则的电子会议规范。
• 试点 LLM 服务台（技术；第二季度试点，第三季度扩展）：基于章程、集体协议和常见问题进行训练；复杂问题由人工升级；日志保留以便校准准确性。
• 落实数据托管与安全（监察员 + 技术；持续）：干部开启多因素登录，敏感资料库实行双重控制，邮件保留不少于 5 年，季度访问审查。
• 从设计上实现可访问（技术 + 通讯；持续）：符合 WCAG 的网页、带替代文字的 PDF、按需提供 ASL/字幕，为核心内容提供中英双语。

为什么重要

凌晨 4 点上班或分布县内各处的成员，都应平等获取会议、信息和支持。安全、集中的门户能降低摩擦、加快响应，并留下可靠记录。混合且无障碍的会议能提高参与度，LLM 助手负责常规问题，让人力聚焦策略。更重要的是，我们掌握数据、代码和档案的托管权，避免成本失控和锁定，维护会员信任与长期能力。

常见问题

为什么选择 Azure/365？

它符合身份、留存和审计需求，同时让我们保持掌控。

机器人回答具有权威性吗？

它只是辅助；复杂或敏感的问题会转交受训代表处理。

没有设备的成员怎么办？

电话线、按需邮寄通知，以及干事支持都会继续提供。